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Données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies

A travers nos formulaires de contact, nous pouvons récolter les données personnelles suivantes : Nom, Prénom, E-mail, Téléphone, Entreprise. Ces informations nous sont nécessaires afin de comprendre et de traiter au mieux votre demande afin de vous fournir un produit ou un service adapté. Nous souhaitons ainsi améliorer votre expérience client. Ces informations seront stockées dans notre logiciel de CRM : CXM.

Informations collectées automatiquement à votre sujet

Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre terminal, nous permettant d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés. Nous utilisons des cookies persistants afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies sont conservés sur votre ordinateur même après fermeture de votre navigateur et réutilisés lors des prochaines visites sur nos sites. Nous pouvons aussi utiliser des cookies afin de mieux comprendre comment vous interagissez avec nos sites et ainsi améliorer au mieux les services que nous vous proposons.

Informations accessibles au public

Nous pouvons collecter des informations à votre sujet qui sont publiquement disponibles.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et avec votre consentement. Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Améliorer votre expérience client.
  • Communiquer et interagir avec vous.
  • Vous fournir des produits et services que vous avez demandés.
  • Vous envoyer des offres personnalisées.
  • Remplir une obligation légale ou contractuelle.

Dans le cadre d'un contrat ou de l'exécution d'obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous fournir ou vous envoyer un service ou un produit ;
  • Communiquer avec vous pour la vente ou la facturation.

Nous conserverons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet en accord avec la législation à des fins comptables ou d'autres obligations découlant de la loi.

Qui d'autre peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des inconnus. Certains tiers pourraient ponctuellement avoir accès à vos données :

  • l'agence FX Com'Unik, uniquement dans le but d'améliorer votre expérience utilisateur sur nos sites Web.
  • notre logiciel de CRM : CXM pour traiter vos demandes.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement capables d'assurer un niveau adéquat de protection de vos données personnelles. Nous divulguerons vos données personnelles à des tiers ou à des fonctionnaires si nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s'il existe d'autres motifs légaux.

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.
Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l'information. Cependant, nous nous engageons à informer la CNIL des violations de données dans les 72 heures qui suivent la constatation de la violation. Nous vous informerons également s'il existe une menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.
Si vous avez un compte chez nous, sachez que vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement de nos visiteurs, administrer nos sites Web, suivre les interactions des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Nous pouvons seulement accéder aux cookies créés par nos sites Web. Vous pouvez contrôler vos cookies avec votre navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctions. Vous pouvez à tout moment vous y opposer depuis les paramètres de votre navigateur :

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  • Sur Microsoft Edge : "Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité et services > Cookies".

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